Nuestra solución, automatiza el ciclo completo de un procesamiento de pedido de gas, el cual incluye los procesos de recepción de pedido de gas en centro de llamadas, despacho electrónico a un dispositivo móvil ubicado en cada camión repartidor, certificación en línea de la entrega del producto al cliente final y registro de datos de clientes en bases de datos para su posterior gestión.
La solución también incorpora una serie de servicios como la venta de recargas de celulares, venta de juegos de azar, pagos de servicios y programas de fidelización de clientes, los cuales transformarán a su red de distribución en una plataforma multiservicios, generando de esta forma nuevas fuentes de ingreso para su negocio.
Características
- Módulo Gestión de pedidos
Recepción de llamadas y distribución equitativa de trabajo para operadoras telefónicas, prermitiendoles envíar pedidos a camiones repartidores mediante un solo click. Incorpora también la identificación automatica de clientes, el registro del último pedido realizado, visualización de situación online de cada uno de sus pedidos, sectorización según demanda y cobertura geográfica.
- Módulo Despacho Electrónico
Recepción en forma automatica y en linea los pedidos generados desde la central telefónica, teniendo información del detalle de pedido: cliente, dirección de entrega, productos, precios y observaciones especiales según caso. Luego, informa en linea sobre la situación del producto: entregado o “no entregado”. El terminal (equipo receptor de pedidos),se transforma en una plataforma multiservicio: recibiendo pagos con tarjeta, venta de recargas de celulares, pagos de servicios, ventas de juegos de azar, programas de fidelización de clientes, etc.
- Módulo Administración y Control
Entrega los indicadores clave del negocio y la verificación del historial de pedidos: fecha, hora, número de pedido, camión y anotación de cierre. Tambien permite administrar listas de precios, sectorización, usuarios, camiones, programas de marketing y fidelización de clientes. Herramienta potente de control de ingresos y egresos de servicios complementarios: pagos con tarjeta, venta de recarga de celulares, juegos de azar y pagos de servicios. Finalmente, es posible acceder a este módulo desde cualquier computador con acceso a internet.
Beneficios
- Automatización que mejora la eficiencia, permitiendo manejar mayor cantidad de pedidos por unidad de tiempo.
- Control en línea sobre productos y servicios ofrecidos.
- Reducción de costos operativos y tiempos en despacho y entrega de pedidos.
- Mejora atención al cliente y conocimiento sobre el mismo.
- Herramienta de control de ingresos y egresos.
